나무시장연구소 전시장 개인정보처리방침

나무시장연구소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 나무전시장(showroom.treemarketlab.com, 이하 "전시장") 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 식별 및 로그인: 카카오 계정을 통한 본인 식별, 부정 이용 방지
2. 매물 정보 제공: 로그인 회원에게 실거래가 등 매물 상세 정보 제공
3. 구매 문의·견적 응대: 매물 구매 문의, 공사 내역서 접수에 따른 매물 대조·견적 안내, 거래 진행 연락
4. 관심 정보 안내: 찜한 매물의 가격·상태 변동 안내(이메일), 찾는 나무와 관련한 입고 안내
5. 고객 상담 및 민원 처리
6. 서비스 개선: 방문·이용 통계 분석(개인을 알아볼 수 없는 형태로 이용)

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 카카오 로그인 시: 카카오계정 회원번호, 닉네임, 프로필 사진, 카카오계정(이메일 주소). 각 항목의 필수·선택 여부는 카카오 로그인 동의 화면에 표시된 대로입니다.
2. 구매자 정보 등록 시(첫 문의·찜 전 1회): 업체명, 구매자 구분(건설사·조경업체·개인), 휴대전화번호
3. 문의·견적 요청 시: 문의한 매물·수종·규격·수량, 남기신 말, 현장 주소(도착가·식재가를 요청하신 경우), 업로드한 공사 내역서 파일(파일 안에 포함된 정보 포함)
4. 서비스 이용 시: 찜한 매물, 찾는 나무 등록 내용
5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

※ 공사 내역서 파일에 제3자의 개인정보가 담기지 않도록 업로드 전 확인해 주시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법)

카카오 로그인 시 이용자의 동의, 구매자 정보·문의·내역서 접수 양식 입력, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집 도구(쿠키 등)를 통해 수집합니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회원 정보(카카오 로그인 정보·구매자 정보·찜·찾는 나무): 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
2. 문의·견적 기록(업로드한 내역서 파일 포함): 응대 종료 후 3년 보관 후 파기
3. 관계 법령에 따른 보관(거래가 성사된 경우 등):
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
   • 웹사이트 방문 기록(접속 로그): 3개월 (「통신비밀보호법」)

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 법령에 따라 보관해야 하는 경우 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

2. 위 수탁자와 제10조의 분석 도구 중 국외에서 개인정보를 처리하는 경우의 국외 이전 사항은 다음과 같습니다.

3. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 전시장 회원 서비스(로그인·문의·안내 메일)를 이용할 수 없습니다. 분석 도구의 수집은 제10조의 방법으로 거부할 수 있습니다.

4. 회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제8조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제12조의 연락처(전화·이메일)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
3. 회원 탈퇴는 제12조의 연락처로 요청해 주시면 지체 없이 처리합니다. 카카오 계정의 "연결된 서비스 관리"에서 연결만 끊으면 회사가 보관한 정보가 자동으로 지워지지 않으므로, 탈퇴를 원하시면 함께 알려 주시기 바랍니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 지정, 내부 관리 기준 수립
2. 기술적 조치: 데이터베이스 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 보관, 업로드한 내역서는 비공개 저장소에 보관
3. 물리적 조치: 보안이 갖춰진 클라우드 데이터센터 이용

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 방문·이용 통계와 광고 성과 측정을 위하여 쿠키 및 다음 분석 도구를 사용합니다.
   • Google Analytics 4 (Google LLC, 미국): 방문 경로·이용 행태 통계
   • 네이버 프리미엄 로그분석 (네이버(주)): 네이버 광고를 통한 방문·문의 성과 측정
2. 이 도구들에는 이름·연락처·이메일 등 직접 식별 정보를 보내지 않습니다.
3. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인 유지 등 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다.(예) Chrome: 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드 파티 쿠키 / Edge: 설정 › 쿠키 및 사이트 권한 / 모바일: 브라우저 설정 › 개인정보

제11조 (아동의 개인정보)

전시장은 조경수 거래를 위한 사업자·실수요자 대상 서비스로, 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 김태양 (대표)
• 전화: 0507-1310-6089
• 이메일: treemarketlab@naver.com

제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 상담·신고가 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 전시장을 통해 알립니다.